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Très bon accueil. J'ai perdu la coque de ma pédale droite, étant au camping le remplacement de celle ci devait être rapide, ce fut le cas,en 5min les 2 pedales étaient changées et ce pour 20 euros .je suis très satisfait de cette enseigne.merci encore à vous pour votre professionnalisme. A noté que l'on m'avait gentiment dit non dans une autre enseigne plus proche du camping."
Je me suis rendu dans ce magasin pour un réglage de dérailleur qui a été effectué immédiatement et gratuitement. Un grand merci pour votre amabilité et votre efficacité."
Un grand merci d avoir réparé (rapidement et gratuitement !) mon vélo. En garant mon vélo et celui de ma fille au même emplacement, collés l un contre l autre, cela a désaxé une pièce de mon vélo qui empêchait la roue arrière de tourner. Vous avez sauvé mon après midi !!"
Equipe au top. Super service. Vélos parfaits. Beaucoup d'accessoires. Je recommande sans hésitation. Trop heureux que cette enseigne se soit installée ici ! L'équipe est professionnelle, serviable, agréable, sympathique, compétente, un sans faute."
Bonjour,
J'ai acheté mon vélo Moustache en Mars 2022, lors de cet achat, on me présente le vélo et on me demande de faire une première révision avant les 400kms, ce que j'ai effectué.
Lors de cette révision, la prochaine révision est a 2000kms, ce qui est conforme au manuel utilisateur et programmée dans l'ordinateur du vélo.
Révision des 2000kms, en arrivant, on me dit que j'ai largement dépassé l'échéance de révision et on me dit alors que la prochaine révision sera dans 1000kms ! Je demande avec insistance pourquoi cela a changé ?
Les réponses des 2 personnes présentes :
La première: On fait juste un contrôle ... Comme cela on change les pièces petits à petits ... la chaine puis la cassette, la fois suivante les galets ... cela coute moins cher !
Je demande les recommandations du fabricant Moustache, on me répond, il n'y en a pas !
La deuxième: Ah bah je ne vous réponds pas, j'ai menti lors de la vente...
Après consultation du site fabricant Moustache et manuel utilisateur, la périodicité des révisions est bien tous les 2000kms.
J'étais très content de ce magasin lors de mon achat et première révision, mais, aujourd'hui, force est de constater que les deux personnes ne savent pas justifier ce qu'ils avancent et de plus disent n'importe quoi aux clients (un kit chaine se change complètement et pas petit à petit ... aussi bien sur un vélo que sur une moto).
Révision effectuée mais le contrôle de la pression des pneus ne fait pas parti du forfait! Mon pneu avant était sous gonflé en rentrant chez moi.
Je déplore ce service après vente et surtout je ne recommanderai plus ce magasin comme je le faisais auparavant.
Cordialement."
Situé aux portes de la vallée de Chevreuse, parvis Colonel Arnaud Beltrame, le magasin EN SELLE MARCEL x LEPAPE est un concept-store exclusif pour les cyclistes passionnés ou débutants qui propose un large panel de solutions de mobilité douce et écologique pour les citadins et les sportifs confirmés. Dans cet espace d’inspiration rétro, on retrouve une sélection de vélos urbains et sportifs et d’équipement haut de gamme ainsi qu’un ensemble de vêtements adaptés qui s’inscrit dans l’air du temps.
Vélos électriques, vélos pliants, vélos classiques ou vélos sportifs: chaque cycliste trouvera le vélo adapté à ses besoins. Dans la boutique EN SELLE MARCEL x LEPAPE de Versailles, retrouvez également des bicyclettes emblématiques au design épuré de la marque Schindelhauer, les iconiques vélos pliants Brompton, ou le style hollandais inimitable des vélos de ville Electra. Les amateurs de vélos électriques Riese & Müller ou Moustache et des vélos urbains BMC ou Trek seront également conquis par un large choix.
Découvrez également un corner sportif Lepape dédié à la performance et à la découverte doté d’une sélection de vélos de route, de VTT ou de vélos de triathlon et de tous les objets nécessaires pour des sorties inoubliables, à deux pas du Château de Versailles !
ATELIER DE RÉPARATION | OUVERT DU LUNDI AU SAMEDI DE 10H À 19H
Pour les petites réparations (crevaison, remplacement de patins, réglage des freins et des vitesses…), nous prenons en charge votre vélo dans les meilleurs délais, selon l’affluence et l’activité en magasin.
Pour les réparations nécessitant une intervention plus poussée (entretien de transmission, révision complète ou personnalisée), prenez rendez-vous par téléphone au 01 30 21 10 77. Nos techniciens vous répondent du lundi au samedi de 10h à 19h.
LA PREMIÈRE RÉVISION EST OFFERTE
Pour tout vélo acheté dans l’un de nos magasins (dans un délai de 3 mois après l’achat), nous vous offrons la première révision.
DÉCOUVREZ LA LOCATION LONGUE DURÉE
Retrouvez notre service de location de vélos électriques en magasins et découvrez notre flotte de vélos en leasing longue durée. Une façon pratique de rouler en toute sérénité !
Le magasin est situé au pied de la vallée de Chevreuse
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